«Ikke for å kritisere deg altså, Ellen – Men, når du skriver at du er forundret over at ikke flere virksomheter har verdier på møteagendaen, på lik linje med økonomi og administrasjon, så blir jeg litt oppgitt. Vet du, vi prøver virkelig. Vi fletter verdier og kultur inn i både anbud, valg av leverandører, i strategidokumenter og på samlinger med ansatte. Vi har verdier på agendaen! Det vi trenger, er hjelp til hvordan vi skal lykkes med å leve verdiene i kulturen».
Slik åpnet en lærerik og fin samtale i forrige uke.
Vet du hva min første reaksjon på denne tilbakemeldingen, var? Nå ble jeg glad! Etterpå kjente jeg på et ønske om å dele innholdet fra denne samtalen med deg.
Hvorfor ble jeg glad? Jeg elsker engasjerte følgere, ledere og medarbeidere som vil noe med kultur og verdier. For meg er det viktig å vite hvordan jeg kan hjelpe deg med å lykkes.
Men – hva er denne virksomhetskulturen? Kultur er det unike i virksomheten, det som ikke kan kopieres, identiteten. Det som ER arbeidsmiljøet, gir gode resultater og er et konkurransefortrinn. Det som tiltrekker seg de rette menneskene og gjør virksomheten endringsdyktig og innovativ.
Samtalen i forrige uke, var med en leder som er ansvarlig for krevende prosjekter i en stor virksomhet. Hun er meget dyktig, dedikert og troverdig. Vi diskuterte hva det å sette verdier på agendaen handler om. En interessant diskusjon. Jeg spurte hvordan de levde verdiene i dag? «Vi beskriver verdier i våre styringsdokumenter og vi har de med oss på samlinger med ansatte». Det er viktig, men hvorfor stopper det der? Og – hva betyr det å ha verdier på agendaen?
Jeg mener verdier og kultur må inn som eget agendapunkt i ledermøter og på avdelingsmøter. Ikke ut fra definerte verdiord, men rapportering på de verdiene som faktisk lever – adferd, holdninger og behov i kulturen. Jeg spurte derfor: «Har dere kultur og verdier som agendapunkt i ledermøtene på lik linje med økonomi og administrasjon? Rapporterer dere på kultur og verdier?» Svaret på det var tja: «Vi har jo arbeidsmiljø og trivsel som en del at rapporteringen innen personal/HR, dessuten så har vi jevnlige medarbeiderundersøkelser».
Selvsagt er dette bra og viktig, men er det tilstrekkelig? Jeg mener at dersom kulturen skal resultere i gode resultater, og være et konkurransefortrinn, så må det være et eget agendapunkt i møter. Møter med en åpen dialog om eksisterende og ønsket kultur. Hvilke verdier, holdninger og adferd er viktig for å oppnå gode resultater både i dag og i fremtiden? Er det noe i vår kultur som hindrer oss?
La meg bruke et eksempel. En virksomhet jeg har jobbet med, hadde en eksisterende kultur der verdiene: trygghet, snill og fellesskap scoret høyt. Det var lavt sykefravær og få som sluttet. Faktorer og verdier som gir bra score i en medarbeiderundersøkelse, MEN – var dette de rette verdiene å møte fremtiden med? Var kulturen innovativ og endringsdyktig? Se for deg at dette er en virksomhet innen bank, retail eller bil. Bransjer som endrer seg svært raskt. Er da verdiene «snill og trygghet» i eksisterende kultur de viktigste å møte fremtiden med? Jeg sier ikke med dette at trygghet ikke er viktig, men spørsmålet er: «Hvordan unngå at verdien trygghet blir et hinder for fremtidig utvikling og heller bruke trygghet på en måte som gir frihet, tillit og utvikling?
Hvordan er den eksisterende kulturen hos deg? Lever dere tillit? Tåler dere endringer og er positive til utvikling? Snakker dere med og ikke om? Er det rom for å være uenig og ha ulike perspektiver? Tørr du å ta opp vanskelige ting, eller kjenner du frykt for konsekvensene?
Mine topp 5 «Hvordan lykkes med å leve verdier i kulturen?» er:
- Foreta måling av eksisterende og ønsket kultur (med fokus på hvilke verdier, behov og adferd som er viktige for å være konkurransedyktige i fremtiden)
- Sett «Status kultur og verdier» som eget agendapunkt i leder- og avdelingsmøter
- Rapporter på verdier, ønsket kultur og ukultur
- Bruk verdier i ønsket kultur som en rød tråd i hverdagen
- Lev som du lærer
Masse lykke til med kultur og verdiarbeidet i din virksomhet!
PS! Ønsker du å måle verdier, adferd og behov i eksisterende og ønsket kultur? Ta kontakt med meg for en prat.
Alt godt fra Ellen
Legg igjen en kommentar